Pracownik AI dla e-commerce. Odpisuje kupującym, rozlicza zwroty, wystawia oferty.
Pracuje w Allegro, BaseLinkerze i Państwa sklepie. Przygotowuje pracę, osoba z firmy zatwierdza ją jednym kliknięciem, a resztą zajmuje się sam. Konfigurację robimy my.
Wideorozmowa w Google Meet
- Nic nie trafia do kupującego bez akceptacji
- Bez zmiany BaseLinkera
- Osobne środowisko dla każdej firmy
Rozliczyłem 4 zwroty z piątku. Przelewy poszły po Twoim zatwierdzeniu, korekty faktur są w BaseLinkerze.
1zrobione@codewith
Przykład na fikcyjnych danych. Każdy kanał to jedna praca: od prośby albo zdarzenia do kliknięcia "Zatwierdź" i wykonania.
Dostaje zadania jak pracownik. Wykonuje je w Państwa systemach.
Dostają Państwo gotowy pakiet do typowych prac sprzedawcy, ustawiony pod regulamin Państwa sklepu.
- [ 01 ]
Pracuje tam, gdzie Państwo
Allegro, BaseLinker, sklep internetowy, poczta i inne marketplace'y. Bez nowego panelu do nauki.
- [ 02 ]
Zadania zleca się zwykłym językiem
Piszą Państwo w komunikatorze zespołu, tak jak do pracownika. Część pracy robi sam: o stałej porze albo gdy przyjdzie zwrot czy wiadomość.
- @codewith przygotuj odpowiedzi na wiadomości z weekendu
- @codewith wystaw te 40 produktów z pliku od dostawcy
- [ 03 ]
Przygotowuje, a człowiek zatwierdza
Gotowa praca przychodzi z uzasadnieniem i dwoma przyciskami: Zatwierdź albo Popraw. Wykonuje ją dopiero po kliknięciu osoby z Państwa firmy.
Prace, które dziś robi właściciel, pracownik albo agencja.
Zwykle zaczynamy od zwrotów i wiadomości. Kolejne prace dokładamy, gdy pierwsze działają.
Rozliczyłem 4 zwroty z piątku. Przelewy poszły po Twoim zatwierdzeniu, korekty faktur są w BaseLinkerze.
1zrobione@codewith
Pokazano przykład: Zwroty i reklamacje
Makiety na fikcyjnych danych. Każda zmiana czeka na kliknięcie osoby z Państwa firmy.
Działa w systemach, które Państwo już mają.
Bez migracji. Pracownik AI pracuje w Allegro, BaseLinkerze, sklepie i fakturach, których Państwo już używają.
To systemy, w których pracują polscy sprzedawcy. Połączenie z Państwa systemem budujemy i testujemy przy wdrożeniu, a brakujące dopisujemy.
Pracujemy w Państwa BaseLinkerze i na Państwa szablonach. Niczego nie wyłączamy.
Z Allegro łączymy się tylko przez oficjalne API. Przeglądarki używamy wyłącznie w systemach bez API, nigdy na koncie Allegro.
Pracownik przygotowuje. Decydują Państwo.
Przed kliknięciem widać decyzję z uzasadnieniem i to, co się wykona.
- codewithdecyzja z uzasadnieniem
- AnnaZatwierdź
- Allegrowykonane
Nic nie wychodzi bez kliknięcia
Wiadomości, zwroty pieniędzy, odmowy oraz zmiany cen i budżetów czekają na osobę z Państwa firmy. W Slacku widać, kto zatwierdził i o której.
Osobne środowisko dla każdej firmy
Dane jednej firmy nigdy nie mieszają się z danymi innej. Środowiska działają w Google Cloud w Warszawie, a modele językowe w regionie UE.
Dostęp tylko do tego, co Państwo udostępnią
Dostęp do Allegro nadają Państwo przez autoryzację, bez podawania hasła. Uprawnienia można odebrać w każdej chwili.
Umowa powierzenia przetwarzania danych osobowych
Dane Państwa kupujących przetwarzamy na podstawie umowy powierzenia, zgodnie z art. 28 RODO. Modele językowe działają w regionie UE i nie są trenowane na tych danych. Po zakończeniu umowy dane kupujących usuwamy w ciągu 30 dni.
Gdzie przechowujemy dane i kto ma do nich dostępPrzykłady w kafelkach pokazują fikcyjne dane.
14 dni na Państwa prawdziwych sprawach.
- Rozmowa, 30 minutPytamy, ile spraw wpada w tygodniu i kto dziś o nich decyduje.
- Konfiguracja po naszej stroniePotrzebujemy dostępu do BaseLinkera i konta Allegro, bez podawania hasła, oraz jednej osoby z obsługi.
- 14 dni pracyPracownik AI przygotowuje pracę, a Państwa zespół ją zatwierdza. Po 14 dniach Państwo decydują, czy zostaje.
Wdrażamy osobiście, do 4 firm w miesiącu
Termin startu ustalamy na rozmowie.
Wolą Państwo zadzwonić? +48 514 655 754 · hello@codewith.pl
Pytania i odpowiedzi.
Nie ma tu Państwa pytania? Odpowiemy na rozmowie albo mailem: hello@codewith.pl.
Błąd nie wyjdzie bez zatwierdzenia, bo każdą pracę najpierw widzi osoba z Państwa firmy. Decyzję można poprawić przyciskiem Popraw, a poprawka zapisuje się jako zasada firmy i wraca przy podobnych sprawach. Gdy brakuje informacji, pracownik AI może dopytać w czacie.
Chatbot odpowiada na pytania. Pracownik AI wykonuje zadania w Państwa systemach: rozlicza zwroty, zmienia adresy, wystawia oferty, poprawia stany. Każdą zmianę robi dopiero po kliknięciu osoby z Państwa firmy.
Szablony i akcje działają według stałych reguł, na przykład wysyłają tę samą odpowiedź albo zmieniają status. Pracownik AI ocenia konkretną sprawę: zdjęcia, powód, regulamin i historię kupującego. Korzysta przy tym z Państwa szablonów i statusów, więc niczego nie trzeba wyłączać.
Nie trzeba. Zadania i decyzje mogą przychodzić tam, gdzie zespół już pisze, na przykład do Microsoft Teams, i tam też zatwierdza się przyciskiem. Jeśli firma nie ma komunikatora, zakładamy Slacka, a osoba z obsługi dostaje zaproszenie. Inne komunikatory, na przykład WhatsApp, sprawdzamy na rozmowie.
Każda firma ma osobne środowisko, a dostęp mamy tylko do tego, co Państwo udostępnią. Usługa działa w Google Cloud w Warszawie, a modele językowe w regionie UE. Dane kupujących nie służą do trenowania modeli. Szczegóły są w polityce prywatności.
Po Państwa stronie jest rozmowa i nadanie dostępów, które trwa zwykle do 48 godzin. Konfigurację robimy my, razem z wczytaniem regulaminu zwrotów. Wdraża osobiście Michał Kaczmarczyk, założyciel CodeWith. Zespół potem tylko zatwierdza pracę.
Pilotaż trwa 14 dni i jest bezpłatny. Cenę dalszej pracy podajemy po rozmowie, na piśmie, przed startem pilotażu. Zależy od liczby spraw, kont i kanałów oraz zakresu prac. Zestawiamy ją z kosztem etatu w obsłudze klienta albo agencji, żeby łatwo było porównać.
Tak. Pilotaż nie przechodzi sam w płatną usługę. Po 14 dniach Państwo decydują, czy pracownik AI zostaje, a dostępy można odebrać w każdej chwili.
Przejdźmy przez Państwa ostatnie sprawy.
Wystarczy mieć pod ręką kilka ostatnich zwrotów albo wiadomości.
